URP

Cosa fa e Competenze

- Accoglienza dei cittadini - Servizi su richiesta diretta all’operatore, richiesta telefonica, richiesta tramite lettera, fax, posta elettronica - Accesso agli atti (deliberazioni del Consiglio e della Giunta) - Informazioni su: sedi, orari, modalità di funzionamento degli uffici comunali, responsabili degli uffici, determinazioni dei responsabili, attività degli organi istituzionali, iniziative sociali, economiche e culturali della comunità, modalità di accesso e di utilizzo dei servizi - Consultazione di: Gazzette ufficiali, Bollettini regionali, Statuto e regolamenti comunali, distribuzione di bandi per i concorsi pubblici - Accettazione, segnalazioni e suggerimenti con trasmissione agli uffici di competenza - Raccolta e distribuzione della modulistica e del materiale informativo (pubblicazioni, schede, modelli domanda ecc.) relativi ai servizi comunali, aiuto al cittadino nella compilazione dei modelli - Ricezione, ove presentate direttamente, di tutte le istanze del cittadino relative alla richiesta di accesso agli atti dell’Amministrazione e trasmissione all’ufficio competente - Utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative - Predisposizione dell’attività di ricerca sul grado di soddisfazione dell’utenza e sui bisogni dei cittadini - Ascolto dei cittadini e garanzia della partecipazione all’attività del Comune - Ascolto e misurazione della qualità dei servizi - Elaborazione ed aggiornamento della Carta dei Servizi - Elaborazione ed aggiornamento della carta intestata e del manuale di stile - Relazione agli organi politici sulle problematiche di rilievo che possono imporre scelte di ordine politico derivanti dalle richieste e dalle segnalazioni dei cittadini

Struttura

Unità Organizzativa Principale

Ripartizione Affari Generali e Politiche Sociali (A)

Responsabile

Alfredo Cutellè

Assessore di Riferimento

Giampietro Scarfò

Contatti

Comune di Laureana di Borrello

Telefono: 0966906111

PEC: protocollo.laureanadiborrello@asmepec.it

Sede Principale

Municipio di Laureana di Borrello

Piazza Indipendenza

Persone che compongono la struttura

Alfredo Cutellè

Responsabile Ripartizione Affari Generali e Politiche sociali (A)

Antonio Impusino

Istruttore

Laura Silipigni

Funzionario Elevata Qualificazione

Maria Carmela Loiacono

Operatrice Esperta

Maria Carmela Raspone

Operatrice Esperta

Teresa Nasso

Operatrice Esperta